新型冠状肺炎肆虐武汉，并已扩散到全省、全国，疑似感染人数、确诊病例人数上升较快。面对当前的疫情扩散形势，中央、湖北省、武汉市采取了坚决的疫情防控措施，但整体形势依然严峻。武汉凌特未雨绸缪，立即行动。

时刻关注员工健康状况，确保每一名员工健康无恙

公司通过发布新型冠状肺炎预防注意事项，提醒员工从自身做起、从家庭做起，严格执行少出门、不出门，落实员工健康状况日报制度。截至目前，公司所有员工健康状况良好。国家的疫情形势一日不解除，公司的健康防控一日不懈怠，确保每一名员工健康无恙。

精心部署远程服务机制，确保每一个用户服务不打折

为应对当前的交通管制措施，公司以部门为单位，精心部署远程工作环境下的应对方案，仿真推演给用户提供远程服务的的工作流程和服务机制，确保一如既往继续为全国用户提供优质服务。技术部协同销售部建立用户远程项目专项工作组，根据每一个用户的实际情况定制个性化的“远程服务方案”，务必做到“高效远程、精准远程、满意远程”，让用户既可以享受到多元的接触渠道，又可以体验到与现场支持无差别的专业服务，确保给用户带来犹如面对面、手把手的服务体验，全面保障用户满意度。并以此为契机，推进用户服务的“二次转型”，探索提高服务效率，集约服务成本的新模式。

在此，我们向用户郑重承诺，天灾有时，但武汉凌特的服务决不打折，请用户安心选用我们的产品，我们有实力、有信心响应您的需求，继续提供完美的项目方案、高效的产品交付和专业的用户服务。